网友称“嵩县白云山之游，是可怕的混乱”！

“高兴来游白云山，巧遇景区把票免，管理明显跟不上，游人拥挤成一团，老人儿童无人怜，争吵打骂频上演，最后坐上超载车，一路忐忑下了山。”14日下午5时，网友彭保红描述自己此行感受时，称其为“可怕的混乱——白云山之游”。     

网友“喜之郎G-D”感慨：“再一次告诫大家，免费午餐千万吃不得！我们早上3点多爬起来，下午两点才进入景区，走马观花遛一圈，半夜两点才到家，景区打架的、堵车的，嗨！此行太扫兴了！”     

不少驴友受访时认为，嵩县景区免收门票的正面引导作用应当充分肯定，不能因为出现的一些拥堵、滞留问题而否定，只是在提高旅游服务质量方面，景区、旅游管理部门都应该反思，以便改善，“当然，游客也应该权衡，适当选择避峰出行，不要一窝蜂地去热点景区”。

免费嵩县的背后，是媒体诱发的心血来潮吗

如果用一个短语来记述“5A嵩县”作出免费旅游决定的那个镜头，或许用“媒体诱发下的心血来潮”也不为过。

提起嵩县，嵩县县委书记李大伟曾这样说过：“嵩县的美很有内涵，就像泡泡糖一样值得你去吹。每一次我讲嵩县就像嚼泡泡糖，有滋有味，还总忍不住要吹一下。”

然而一段时间内，嵩县的旅游却一直“吹”不起来。嵩县县委书记李大伟说，毫不夸张地说，在去年以前，比栾川开始早的嵩县旅游业，与栾川景区发展相比，至少落后10年，而这一切在今年得到了改变。[详细]

免费嵩县的背后，或是“发展经”催化免费尝试

其实，对于嵩县旅游业发展，不仅存在盲点的问题，还存在着如何取得老百姓信任的难题。对于嵩县这样的国家级贫困县，要想打造“5A嵩县”，把全域建成开放式的“5A”级景区，最难的问题莫过于要取得老百姓的信任，让老百姓富起来才是硬道理。

“5A嵩县”理念提出后，朱金斗曾多次到景区调研。“调研的最大感受就是，要想通过发展旅游让老百姓致富，必须吸引更多的游客来。”而除了优美的景色、好的服务之外，免门票是不二法宝。免了门票，来的游客必然多，游客多了，老百姓手中的土特产才能够很容易地卖出去，投资餐饮、住宿才会有收益，有收益老百姓才愿意投入，政府的旅游发展政策实施起来阻力才会小点。

有专家认为，景点免费开放，确实斩断了每年上千万的门票收入，可是，由于免费开放带来的游客量，加速带动了整个旅游产业链条的发展，从而为城市带来了上亿元的经济利益。

河南省旅游研究院院长、河南旅游发展促进会副会长张怀强说，刚过去的十一黄金周，西湖最高日接待游客100万人次，取得了非常好的经济效益。西湖的免票模式一直走在各地的前面，他们通过系统配套交通、餐饮、住宿等一系列社会服务项目，开发夜间经济，培育游客休闲意识和休闲消费习惯，形成了旅游综合收益更大的休闲旅游经济模式。

景区免收门票其实是反映出社会的进步，促使更多的人从办公转向休闲。对于景区及其主管部门来说，他们面临的最大问题是服务，因此，应规范和完善对景区容量的控制、做好旅游动态信息的发布，并制订相应的应急预案，实现平稳过渡。而普通游客要在出行前做足功课，关注景区旅游信息动态，合理选择出行线路和景点安排，做到理性出行。

虽然西湖景区的模式无法复制，但是这次嵩县景区免费的尝试也让许多景区看到了希望，也尝到了甜头。张怀强提出：“自然景观不可能再改造，服务的打造、体制的革新等软环境的改造才是景区发展的方向。随着人们出游的增加和旅游消费的多元化，门票经济向旅游综合收益转型是发展趋势”。[详细]

在中国，“门票经济”还是许多景区迈不出的“坎儿”，因为在旅游收入中，门票收入占的比重很大。“5A嵩县免费”事件，是对中国旅游发展模式的一次尝试。但是，它也暴露出了许多问题，如果相关配套服务跟不上，免票经济也只能是短腿经济，不仅不能“打动别人”，甚至是毁了自己的声誉！